Как сократить время ответа саппорта в 2 раза

Пошаговый подход, чтобы ускорить поддержку и снизить нагрузку на команду.

Коротко

AI снижает нагрузку на операторов через автоответы и резюме диалогов.

Быстрые победы

Скрипты для частых вопросов и автосуммирование.

Метрики

Смотрите FRT, CSAT и долю автоответов.